ANALISIS NILAI PELANGGAN DAN KEBIJAKAN TARIF LISTRIK PRABAYAR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN BRIGHT BATAM. JAB. 2019;2(1):153-165. Diakses Oktober 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/1609