ANALISIS KINERJA ORGANISASI BERDASARKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE DI UNIT RAWAT INAP RSUD EMBUNG FATIMAH BATAM. JAB. 2018;3(1):64-72. Diakses Oktober 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/815