“STRATEGI MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING MELALUI KUALITAS PELAYANAN PADA PT PUTRA USAHA MANDIRI KOTA BATAM”. 2018. JURNAL AKUNTANSI BARELANG 3 (1): 57-63. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/861.