“STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN MELALUI LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TUNAS BATAM KARYA” (2018) JURNAL AKUNTANSI BARELANG, 2(2), hlm. 64–73. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/516 (Diakses: 6 Oktober 2026).