“STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN MELALUI LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TUNAS BATAM KARYA”. JURNAL AKUNTANSI BARELANG, vol. 2, no. 2, Juni 2018, hlm. 64-73, https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/516.