KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENGURUSAN KTP-el DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DI KECAMATAN BATAM KOTA, BATAM. JAB [Internet]. 6 Desember 2019 [dikutip 6 Oktober 2026];2(1):61-75. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/1602