ANALISIS NILAI PELANGGAN, KUALITAS LAYANAN DAN KEBIJAKAN TARIF LISTRIK PRABAYAR TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA CITRA PLN BRIGHT BATAM. JAB [Internet]. 27 November 2018 [dikutip 6 Oktober 2026];3(1):96-108. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jab/article/view/863