Shosa, A., Pusparini, N. N. ., Kharisma, N. and Samuel, S. (2025) “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN CONTACT CENTER PLN 123 MENGGUNAKAN METODE PIECES”, JURNAL ILMIAH INFORMATIKA, 13(02), pp. 98–103. doi: 10.33884/jif.v13i02.10125.