K. A. . Putri, N. N. . Pusparini, N. . Kharisma, and S. Samuel, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna SIAKAD Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL) di Institut Sosial dan Teknologi Widuri”, oai, vol. 14, no. 02, pp. 74–81, Sep. 2026.