“ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN CONTACT CENTER PLN 123 MENGGUNAKAN METODE PIECES”. JURNAL ILMIAH INFORMATIKA 13, no. 02 (September 10, 2025): 98–103. Accessed October 20, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/jif/article/view/10125.