PENGARUH VIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSEMENT DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE PADA GEN Z WOMEN DI KOTA BATAM

Abstrak

Banyaknya produk dan brand skincare yang bermunculan menjadikan tingginya tingkat persaingan. Setiap perusahaan dituntut untuk mencapai target pasar yang diinginkan. Target pasar dapat tercapai melalui Keputusan Pembelian pada konsumen. Target ini dapat dicapai dengan berbagai macam faktor, beberapa diantaranya ialah Viral Marketing, Celebrity Endorsement dan Brand Image. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorsement, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Gen Z Women dikota Batam. Jenis penelitian ini ialah kuantitatif deskriptif. Metode penelitian ialah regresi linier berganda. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling non probability. Sampel penelitian ialah sebanyak 97 responden. Data diolah menggunakan program SPSS v25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Viral Marketing tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Celebrity Endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Besarnya pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorsement dan Brand Image untuk menjelaskan variabel Keputusan Pembelian ialah sebesar 70,6%.

Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Viral Marketing, Celebrity Endorsement, Brand Image.