SIRINGORINGO, R.; KURNIAWAN, P. H. Analisis Nilai Pelanggan Listrik Prabayar Terhadap Kepercayaan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Citra Perusahaan PT PLN Bright Batam. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK), [S. l.], v. 1, p. 133–138, 2018. Disponível em: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/759. Acesso em: 8 may. 2024.