Wangdra, Yvonne, Realize Realize, and Kiki Sumanti. 2022. “Analisis Faktor-Faktor Yang Dapat Mempengaruhi Kepuasan Serta Loyalitas Pelanggan Di Portal Belanja E-Commerce”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK) 4 (January):475-86. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/5326.