Siringoringo, Renniwaty, dan Putu Hari Kurniawan. 2018. “Analisis Nilai Pelanggan Listrik Prabayar Terhadap Kepercayaan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Citra Perusahaan PT PLN Bright Batam”. Prosiding 1 (Oktober):133-38. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/759.