Herman, Hendri, and Vargo Christian L. Tobing. 2021. “Peran Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Penggunaan Gas PGN Pada Masyarakat Kota Batam”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK) 3 (January):61-66. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3614.