Nando Satria and M. Syendi Apriko, “Pemodelan Proses Bisnis Menggunakan BPMN (Business Process Model And Notation) Untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Dan Pelayanan Di Rafah Store : Books And Mercandise Upt Pusat Pengembangan Bisnis Uin Raden Fatah Palembang”, SNISTEK, vol. 7, no. 1, pp. 299–306, Sep. 2025.