Nando Satria, and M. Syendi Apriko. “Pemodelan Proses Bisnis Menggunakan BPMN (Business Process Model And Notation) Untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Dan Pelayanan Di Rafah Store : Books And Mercandise Upt Pusat Pengembangan Bisnis Uin Raden Fatah Palembang”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), vol. 7, no. 1, Sept. 2025, pp. 299-06, doi:10.33884/psnistek.v7i1.10752.