Safarudin, M. S. “Analisis Kepuasan Pengguna MarketplaceTokopedia Dengan Metode PIECES Di Tokopedia Community Batam”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), vol. 1, Oct. 2018, pp. 109-14, https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/755.