Wangdra, Yvonne, Realize Realize, and Kiki Sumanti. “Analisis Faktor-Faktor Yang Dapat Mempengaruhi Kepuasan Serta Loyalitas Pelanggan Di Portal Belanja E-Commerce”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK) 4 (January 22, 2022): 475–486. Accessed April 30, 2024. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/5326.