Heryenzus, Heryenzus, and Suali Suali. “Analisis Pendekatan Malcolm Baldrige Terhadap Kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Kota Batam”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK) 1 (October 17, 2018): 79–84. Accessed May 3, 2024. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/748.