Heryenzus H, Suali S. Analisis Pendekatan Malcolm Baldrige Terhadap Kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Kota Batam. SNISTEK [Internet]. 2018Oct.17 [cited 2024Nov.23];1:79-84. Available from: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/748