Pemodelan Proses Bisnis Menggunakan BPMN (Business Process Model And Notation) Untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Dan Pelayanan Di Rafah Store : Books And Mercandise Upt Pusat Pengembangan Bisnis Uin Raden Fatah Palembang. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK), v. 7, n. 1, p. 299–306, 3 Sep.2025.