“Analisis Kepuasan Pengguna MarketplaceTokopedia Dengan Metode PIECES Di Tokopedia Community Batam”. 2018. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK) 1 (October): 109-14. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/755.