“Pemodelan Proses Bisnis Menggunakan BPMN (Business Process Model And Notation) Untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Dan Pelayanan Di Rafah Store : Books And Mercandise Upt Pusat Pengembangan Bisnis Uin Raden Fatah Palembang” (2025) Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK), 7(1), pp. 299–306. doi:10.33884/psnistek.v7i1.10752.