“Optimalisasi Proses Administrasi Layanan Asuransi Oleh PT Jasa Raharja Kota Batam”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), vol. 5, Sept. 2023, pp. 513-20, https://doi.org/10.33884/psnistek.v5i.8127.