“Analisis Kualitas Aplikasi Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) Menggunakan Metode Webqual 4.0”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), vol. 7, no. 1, Sept. 2025, pp. 148-56, https://doi.org/10.33884/psnistek.v7i1.10733.