“Analisis Faktor-Faktor Yang Dapat Mempengaruhi Kepuasan Serta Loyalitas Pelanggan Di Portal Belanja E-Commerce ”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK) 4 (January 22, 2022): 475–486. Accessed October 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/5326.