“Pemodelan Proses Bisnis Menggunakan BPMN (Business Process Model And Notation) Untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Dan Pelayanan Di Rafah Store : Books And Mercandise Upt Pusat Pengembangan Bisnis Uin Raden Fatah Palembang”, SNISTEK, vol. 7, no. 1, hlm. 299–306, Sep 2025, doi: 10.33884/psnistek.v7i1.10752.