“Analisis Kepuasan Pengguna MarketplaceTokopedia Dengan Metode PIECES di Tokopedia Community Batam”, SNISTEK, vol. 1, hlm. 109–114, Okt 2018, Diakses: Okt 06, 2026. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/755