“Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Dengan Pendekatan Fuzzy Logic Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus Cujk Batuaji )”. Prosiding, vol. 6, September 2024, hlm. 314-23, https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/9352.