“Analisis Faktor-Faktor Yang Dapat Mempengaruhi Kepuasan Serta Loyalitas Pelanggan Di Portal Belanja E-Commerce ”. Prosiding 4 (Januari 22, 2022): 475–486. Diakses Oktober 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/5326.