Analisis Pendekatan Malcolm Baldrige Terhadap Kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Kota Batam. SNISTEK [Internet]. 17 Oktober 2018 [dikutip 6 Oktober 2026];1:79-84. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/748