PENGARUH BRAND AMBASSADOR, KUALITAS PRODUK DAN E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AVOSKIN DI KOTA BATAM
DOI:
https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v7i4.10350Keywords:
Brand Ambassador, Product Quality, E-WOM, Purchasing DecisionsAbstract
This research aims to examine the influence of brand ambassadors, product quality and e-WOM on purchasing decisions of Avoskin products in Batam City. This study uses a quantitative research method. The research sample consisted of 100 respondents who were people who had purchased and used Avoskin products in the Sagulung District, Batam City. The data collection method used was primary data. Data processing used the SPSS Version 26 program. Based on the data and analysis that have been carried out, this study shows that brand ambassadors positively and significantly influence purchasing decisions of Avoskin products in Batam City. In addition, product quality positively and significantly influences purchasing decisions of Avoskin products in Batam City. In e-WOM, it positively and significantly influences purchasing decisions of Avoskin products in Batam City. And simultaneously, brand ambassadors, product quality and e-WOM positively and significantly influence purchasing decisions of Avoskin products in Batam City
References
ardhianti, D., & Kusuma, P. J. (2023). Pengaruh Harga Produk, Kualitas Produk, Gaya Hidup Terhadap Minat Beli Ulang (Body Scrub Scarlett Di Aplikasi Shopee). Jurnal Maneksi, 12(4), 950–962.
Febriyanti, N. F., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh E-Service Quality Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Emina (Studi Pada Remaja Di Kota Surabaya). Jimek, 2(2).
Hermawati, M. A. (2024). Pengaruh Citra Merek, Electronic - Word Of Mouth Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc Di Marketplce Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Semarang). Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(2), 4919–4930.
Inggasari, S. M., & Hartati, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Dan Brandtrust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlettwhitening. Cakrawangsa Bisnis, 3(1), 1–22.
Jasmalinda. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Motor Yamaha Di Kabupaten Padang Pariaman. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(10), 2199–2205.
Lestari, R. D., Farida, U., & Purwaningrum, T. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Electronic Word Of Mouth, Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Marketplace Tokopedia Di Magetan). Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2(11), 4241–4252.
Mustafa, R., & Setiawan, P. Y. (2022). Pengaruh Kewajaran Harga, Kualitas Produk, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian. 11(5), 927–947.
Naisaniya, F. R., & Saputro, E. P. (2023). Pengaruh Harga, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Produk Rabbani. Value, 4(2), 133–150. Https://Doi.Org/10.36490/Value.V4i2.935
Nawiyah, Kaemong, R. C., Ilham, M. A., & Muhammad, F. (2023). Penyebab Pengaruhnya Pertumbuhan Pasar Indonesia Terhadap Produk Skin Care Lokal Pada Tahun 2022. Armada : Jurnal Penelitian Multidisiplin, 1(12), 1390–1396.
Ningrum, L. S., Lukitaningsih, A., Diansepti, B., & Maharani. (2024). Pengaruh Brand Ambasador , Electronic Word Of Mouth , Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc Di Kota Yogyakarta. 5(5), 3463–3479.
Oktavia, E. B., Fatimah, F., & Puspitadewi, I. (2022). Pengaruh Harga, Brand Ambassador, Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Scarlett Whitening Indonesia Di Tokopedia. 20(2), 361–375.
Rahma, Y. P., & Setiawan, M. B. (2022). Pengaruh Brand Ambassador, Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Produk Sunscreen Azarine. Eqien: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(4), 744–752.
Rozi, I. A., & Khuzaini. (2021). Pengaruh Harga Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Dan Riset Manaemen, 10, 1–20.
Saktiendi, E., Herawati, S., Yenny, L. A., & Agusti, A. W. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow Di Bumi Indah Kabupaten Tangerang. Formosa Journal Of Multidisciplinary Research, 1(2), 197–210.
Satdiah, A., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De’lucent Paint. Cidea Journal, 2(1), 24–37.
Sholikha, M. U., & Soliha, E. (2024). Pengaruh Celebrity Endorsement, Electronic Word Of Mouth, Dan Product Placement Pada Konten Youtube Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific (Studi Pada Pengguna Skintific Di Kota Semarang). 5(1), 1338–1348.
Sualang, G. M. C., Mandey, S. L., & Ogi, I. W. J. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Harga, Dan Kualitas Poduk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Mandala Finance Tbk, Cabang Ratahan. 11(2), 335–344.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Manajemen.
Sumaryanto, S., Widajanti, E., & Susanti, N. I.
(2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah. Excellent, 9(1), 93–110.
Susilawati, A. D., Hanfan, A., & Anugrah, F. H. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Ambassador, Word Of Mouth Dan Testimony In Social Media Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Toko Hijab Sulthanah Di Kota Tegal). Dialektika : Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 6(1), 1–13.
Swesti Mahardini, Ida Mudafia, I., & Apricuansyah, R. (2023). Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Di Wilayah Dki Jakarta. Jurnal Manajemen Dan Perbankan (Jumpa), 10(2), 1–10.
Tempo.Co. (2024). Imbas Cuitan Umay Shahab Soal Makan Siang Gratis, Prilly Latuconsina Ikut Diserbu Netizen. Tempo.Com.
Waluyo, W., Kadi, D. C. A., & Apriyanti. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth ( E-Wom ), Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Amanda Brownies Cabang Ponorogo). Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi I 14 Agustus 2019, 442–453.
