PENGARUH CITRA MEREK, WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE XIAOMI DI KOTA BATAM
DOI:
https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v7i3.9783Keywords:
Brand image, word of mouth, product quality, purchasing decision.Abstract
The purpose of this study is to examine the influence of brand image, word of mouth, and product quality on the purchasing decision of Xiaomi smartphones in Batam. This research adopts a quantitative approach using a survey questionnaire as the data collection tool. The sample was selected using purposive sampling technique, with a total of 100 respondents. Data processing was done using SPSS 30. Descriptive statistical analysis was employed to describe the characteristics of the respondents, while multiple linear regression analysis was used to test the relationships between variables. The findings of this study indicate that brand image, word of mouth, and product quality have a significant impact on the purchasing decision of Xiaomi smartphones in Batam.
References
Adonis, M. R., & Silintowe, Y. B. R. (2021). Desain Produk, Kualitas Produk, Citra Merek Dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Y. Jurnal Capital: Kebijakan Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 118–138. https://doi.org/https://doi.org/10.33747/capital.v3i1.80
Aghitsni, W., & Busyra, N. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA BOGOR. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 38–51. https://doi.org/https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2271
Br Marbun, M. … Dwikoco, F. (2022). PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN). JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 3(2), 716–727. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2.1134
Eldiansyah, R. … Indonesia, U. T. (2023). Pengaruh Citra Merek , Harga , Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Hybrid Toyota Kijang Innova Zenix ( Studi Kasus Pada Masyarakat di Bandar Lampung ). JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB), 13(2), 130–138. https://doi.org/https://doi.org/10.35797/jab.13.2.130-138
Ernawati, R. … Argo, J. G. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business Management Analysis Journal, 4(2), 200–218.
Gunarsih, C. M. … Tamengkel, L. F. (2021). Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Pelita Jaya Buyungon Amurang. Productivity, 2(1), 69–72.
Malawenta, A. … Sodirin. (2021). Word of mouth : Pengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus pada CV. Arto Jaya Abadi di Bandar Lampung). Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Dan Bisnis Ke-I, 1(1), 69–76.
Marbun, M. B. … Dwikoco, F. (2022). PENGARUH PROMOSI , KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG ( LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN ). 3(2), 716–727.
Montolalu, N. A. … Walangitan, O. F. (2021). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening pada Platform Digital. Productivity, 2(4), 272–275.
Nisa, K. (2022). Pengaruh Persepsi Harga , Citra Merek , dan Word of mouth terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Produk Kopi Janji Jiwa Tanjung Duren Jakarta ). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(1), 44–57. https://doi.org/https://doi.org/10.31933/jimt.v4i1.1158
Nuryanti … Wati, J. A. (2023). Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Peyek Mak Nyus Jingglong Sutojayan Blitar). Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan, 12(1), 299–310. https://doi.org/https://doi.org/10.47668/pkwu.v12i1.1111
Purnomo, E. C. (2024). PENGARUH PROMOTION WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK MOCACINO PADA TOKO MEISYA DI SAMPIT. Media Bina Ilmiah, 18(12), 3297–3312. https://doi.org/https://doi.org/10.33758/mbi.v18i12.888
Putri, A. V., & Bambang. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Lokasi, dan Word of mouth Terhadap Keputusan Pembelian di Tahu Gejrot Mitoha Galak. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 1(3), 835–850. https://doi.org/https://doi.org/10.55927/fjmr.v1i3.798
Rahmah, R. M., & Supriyono, S. (2022). Pengaruh Electronic Word of mouth Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Masker Wajah Sariayu. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(4), 2352–2359. https://doi.org/https://doi.org/10.37385/msej.v3i4.744
Ramlawati, R. (2021). Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Transportasi Online di Kota Makassar. Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah, 5(2), 287–294.
Sari, R., & Prihartono, P. (2021). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(3), 1171–1184. https://doi.org/https://doi.org/10.31955/mea.v5i3.1573
Yazid, I., & Hidayat, W. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian (Apotek K-24 Jl. Gadjah Mada Yogyakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(1), 305–331. https://doi.org/https://doi.org/10.14710/jiab.2020.26367
