“Peran Pengawasan Ombudsman Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik”. DIALEKTIKA PUBLIK 5, no. 1 (Agustus 24, 2020): 17–23. Diakses Oktober 27, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/dialektikapublik/article/view/2414.