“Peran Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Penggunaan Gas PGN Pada Masyarakat Kota Batam”. 2021. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK) 3 (January): 61-66. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3614.