“Peran Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Penggunaan Gas PGN Pada Masyarakat Kota Batam” (2021) Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK), 3, pp. 61–66. Available at: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3614 (Accessed: 6 October 2026).