“Peran Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Penggunaan Gas PGN Pada Masyarakat Kota Batam”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), vol. 3, Jan. 2021, pp. 61-66, https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3614.