Analisis Nilai Pelanggan Listrik Prabayar Terhadap Kepercayaan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Citra Perusahaan PT PLN Bright Batam. SNISTEK. 2018;1:133-138. Diakses Oktober 6, 2026. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/759