“Peran Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Penggunaan Gas PGN Pada Masyarakat Kota Batam” (2021) Prosiding, 3, hlm. 61–66. Tersedia pada: https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3614 (Diakses: 6 Oktober 2026).