PENGARUH DIGITAL MARKETING, CITRA MEREK DAN E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINTIFIC DI KOTA BATAM
DOI:
https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v7i2.9600Kata Kunci:
Digital Marketing, Brand Image, E-WOM, Purchase DecisionAbstrak
This study aims to determine digital marketing, brand image and E-WOM on purchasing decisions for Skintific products in Batam City. This research is used with quantitative techniques. The sampling technique used the lemeshow formula which amounted to 100 respondents with purposive sampling technique. Data collection was carried out by distributing questionnaires via google form. Descriptive statistical tests, data quality tests, classical assumption tests, influence tests, and hypothesis tests were carried out using the SPSS 29 program. The results of the analysis of the lienar bergnada on digital marketing variables have an influence on purchasing decisions. brand image variables have an influence on purchasing decisions. and E-WOM variables have an influence on purchasing decisions. The coefficient of determination (R2) shows that digital marketing, brand image and E-WOM together can explain in purchasing decisions. the T test shows that digital marketing and E-WOM have an effect on purchasing decisions, but not brand image.
Referensi
Haque, M. G. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Berlian Multitama Di Jakarta. Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Berlian Multitama Di Jakarta., 21(134), 31–38.
Rimbasari, A., Widjayanti, R. E., & Thahira, A. (2023). Pengaruh Viral Marketing Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Platform Tiktok. CAPITAL: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 6(2), 457. https://doi.org/10.25273/capital.v6i2.15304
Fadhli, K., & Pratiwi, N. D. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk, Dan Emosional Terhadap Kepuasan Konsumenposkopi Zio Jombang. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(2), 603–612. https://stp-mataram.ejournal.id/JIP/article/view/684/585
Darmayanti, N. W. W. P. (2024). Pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Lemonilo di Kota Denpasar. 9(8.5.2017), 2003–2005. www.aging-us.com
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). A Framework for Marketing Management: Sixth Edition Global Edition. Pearson Education Limited 2016.
Alawiah, W., & Utama, A. P. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Citra Merek pada Keputusan Pembelian Mobil. Kajian Branding Indonesia, 5(1), 17. https://doi.org/10.21632/kbi.5.1.17-34
Purba, S. D., Tarigan, J. W., Sinaga, M., & Tarigan, V. (2021). Pelatihan Penggunaan Software SPSS Dalam Pengolahan Regressi Linear BergandaUntuk Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas SimalungunDi Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Karya Abdi, 5(2), 202–208.
Dalova, L. P., Nurmawanti, Faizah, N. E., & Syahputro, S. B. (2023). Efektifitas Penerapan Customer Relationship Management Pada Usaha Jasa Desain Iklan Citra Karya Setia (Advertising & Digital Printing) Melalui Pemasaran Electronic Word of Mouth (E-Wom). Neraca Manajemen, Akuntansi Ekonomi, 1(3), 1–17.
Noviaty, E., Aslamiah, A., & Citra, C. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Harapan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian McDonald’s Cipayung Jakarta Timur Tahun 2022. Ilmu Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 34– 43. https://doi.org/10.37012/ileka.v3i1.890
Belan, M. (2024). PENGARUH DIGITAL MARKETING , ELCTRONIC WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN. Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi (DINAMIKA), 4(2), 167–174
Nurhidayati, N., Hayati, S., & Nurrahmawati, Y. (2023). Analisis Digital Marketing Pada Illira Lite Hotel Praya Terhadap Kepuasan Konsumen. Business Management, 2(1), 61–66. https://doi.org/10 .58258/bisnis.v2i1.5433
Aeni, N. (2024). Faktor-faktor yang mempengaruhi dari sistem pemasaran digital pada sebuah perusahaan dalam penjualan. 2(2), 198–208.
Simamora, E. R., Ansori, I., Ginting, M. L., Suryani, R., Kalbuadi, A., Prasetya, P., Rezeki, S., Dina, F., Fadjar, A., Rinaldi, M., Indrawati, M., Fitriana, A.,
Firmansyah, H., Gustina, I., Rifai, M. S., & Sudirman, A. (2024). CONSUMER BEHAVIOR (S. Edinov (ed.)). EUREKA MEDIA AKSARA
Liyono Arie. (2022). Pengaruh Brand Image, Electronic Word of Mouth (E-Wom) Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian ProdukAir Minum Galon Crystalline Pada Pt. Pancaran Kasih Abadi. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 73–91.
Ismagilova, E., Slade, E. L., Rana, N. P., & Dwivedi, Y. K. (2020). The Effect of Electronic Word of Mouth Communications on Intention to Buy: A MetaAnalysis. Information Systems Frontiers, 22(5), 1203–1226. https://doi.org/10.1007/s10796-019-09924-y
Amil, R. (2021). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PRODUK SKINCARE MS GLOW) SKRIPSI Oleh : RAIHAN AMIL JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN). Skripsi
Rosita, E., Hidayat, W., & Yuliani, W. (2021). Uji Validitas Dan Reliabilitas Kuesioner Perilaku Prososial. FOKUS (Kajian Bimbingan & Konseling Dalam Pendidikan), 4(4), 279.https://doi.org/10.22460/fokus.v4i4.7413
Eneng Wiliana, & Nining Purwaningsih. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Kuliner Di Kota Tanggerang Di Masa COVID-19. MAMEN: Jurnal Manajemen, 1(3), 242–
Ferencia, & Suhardi. (2024). The Influence of Product Design, Brand Image, and Technological Progress on Skintific Purchasing Decisions at Shopee. Jurnal Cafetaria, 5(1), 130–139.
Herlina, & Suhardi. (2024). Pengaruh Word of Mouth, Gaya Hidup dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian E-commerce Tokopedia. ECOBUSS, 12(1), 1–12.
Idham, E. R., & Suhardi. (2020). Pengaruh Promotion , Brand Image Dan Word Of Mouth. Ekuivalensi, 6(2), 297–311.
Latifah, S., & Suhardi. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian pada PT Pos Belakang Padang Batam. Ekuivalensi, 6(1), 57–72.
Sari P, L. G. P., & Suhardi, S. (2023). Pengaruh Digital Marketing terhadap Peningkatan Volume Penjualan Kamar di The Patra Bali Resort & Villas. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 23(2), 2282. https://doi.org/10.33087/jiubj.v23i2.3545
Selamat; Suhardi. (2020). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian pada PT International Bearings. Rekaman, 6(1), 94–101.
Siregar, P., & Suhardi. (2020). Pengaruh Citra Merek dan Private Label Terhadap Keputusan Pembelian pada Alfamart Gajah Mada di Kota Batam. Ekuivalensi, 6(1), 16–30.
Tan, W., & Suhardi. (2021). Analisis Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Mobil Bekas Pada PT. Ong Citra Nusa. Ekuivalensi, 7(1), 49–57.
