PENGETAHUAN PERPAJAKAN, TRANSPARANSI DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
DOI:
https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v7i1.9582Abstrak
This study is intended to evaluate and test the Influence of Tax Knowledge, Transparency and Quality of Tax Services on the Compliance of Individual Taxpayers at KPP Pratama Batam Selatan. The data analysis method uses quantitative in this study. The number of taxpayers registered at KPP Pratama Batam Selatan was recorded at 427,426 who became the population in this study. By using the slovin formula as a sampling technique. Using 100 respondents who are registered as taxpayers at KPP Pratama Batam Selatan. The data collection uses a questionnaire through a google form with measurements through a Likert scale.. Data processing using the SPSS version 26 program. This study provides the result that partially, Tax Knowledge has a positive and significant impact on taxpayer compliance. Transparency partially does not have a positive and significant impact on taxpayer compliance. And the Quality of Tax Services partially has a positive and significant impact on taxpayer compliance. Simultaneously, Tax Knowledge, Transparency and Quality of Tax Services have a positive and significant impact on the Compliance of Individual Taxpayers at KPP Pratama Batam Selatan.
Keywords: Tax Knowledge; Transparency; Service Tax Quality; Taxpayer Compliance.
Referensi
Ainul, N. (2021). … Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Wonocolo. JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI: Jurnal Ilmiah Ilmu …, 15, 9–19. https://doi.org/10.19184/jpe.v15i1.18004
Amalia, E. V., Hernawati, R. I., Durya, N. P. M. A., & Isthika, W. (2023). Pengaruh Sanksi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 11(3). https://doi.org/10.37641/jiakes.v11i3.2211
Amilia, Adnyana, S. (2021). Analisis Pengaruh Motivasi, Tingkat Pendidikan, Transparasi Dalam Paja, Akuntabilitas Perpajakan Dan Tingkat Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Analisis Pengaruh Motivasi, Tingkat Pendidikan, Transparasi Dalam Paja, Akuntabilitas Perpajakan Dan Tingkat Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, 1(5), 1–8.
Heider, F. (1958). Attribution Theory : The Psychology of Interpreting Behavior. John Wiley & Sons.
Hertati, L. (2021). Pengaruh Tingkat Pengetahuan Perpajakan dan Modernisasi. 2009, 59–70.
Kelley, H. H. (1973). The Processes of Casual Attribution (American P).
Lestari, S. A., Susena, K. C., & Irwanto, T. (2023). Pengaruh Persepsi Korupsi Pajak,Kualitas Pelayanan Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 11(2), 1069–1086. https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i2.3681
Qhoirunnisa, Z. J., & Budiantara, M. (2023). Pengaruh Etika, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kulon Progo). Value, 4(2), 151–173. https://doi.org/10.36490/value.v4i2.945
Rahmawati, R., & Kamil, I. (2023). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kualitas Layanan Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Margin: Jurnal Lentera Managemen Keuangan, 1(02), 85–93. https://doi.org/10.59422/margin.v1i02.125
Ramadhanty, Z. (2020). PENGARUH PEMAHAMAN TENTANG PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN FISKUS, SISTEM TRANSPARANSI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI. Journal Of Accounting, 9, 1–15.
Rivaldo Dion & Tipa, H. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Batam Selatan. Jurnal Miarai Management, 7(3), 641–650.
Romadhon, F., & Diamastuti, E. (2020). Kepatuhan Pajak: Sebuah Analisis Teoritis Berdasarkan Perspektif Teori Atribusi. Jurnal Ilmiah ESAI, 14(1), 17–35. https://doi.org/10.25181/esai.v14i1.2382
Wardani, D. K., Adia Adi Prabowo, & Arwiyah Nurul Aini. (2022). Pengaruh Transparansi Pajak Oleh Fiskus Dan Trust Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. AKUA: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 1(2), 141–148. https://doi.org/10.54259/akua.v1i2.207
Yosi Yulia, Ronni Andri Wijaya, Desi Permata Sari, M. A. (2020). PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, TINGKAT PENDIDIKAN DAN SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA UMKM DIKOTA PADANG. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi, 1(4
