DAMPAK KONTEN MARKETING, SOSIAL MEDIA MARKETING DAN KENYAMANAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKET PLACE AESTHETE.YOURLIFE DI KOTA BATAM
DOI:
https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v7i4.10409Kata Kunci:
Pemasaran Konten, Pemasaran Media Sosial, Kenyamanan Online, Keputusan Pembelian, Marketplace, Strategi Pemasaran Digital.Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak pemasaran konten, pemasaran media sosial, dan kenyamanan online terhadap keputusan pembelian konsumen secara online melalui marketplace. Perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara konsumen berbelanja, membuat faktor-faktor seperti konten marketing, media sosial marketing, dan kenyamanan online menjadi krusial dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Konten marketing berfokus pada penyediaan informasi yang relevan dan bernilai untuk menarik serta mempertahankan audiens, sementara media sosial marketing memanfaatkan platform seperti Facebook dan Instagram untuk membangun interaksi yang lebih personal dengan konsumen. Kenyamanan online mencakup aspek-aspek seperti navigasi yang mudah, keamanan data, dan proses transaksi yang cepat. Penelitian ini menggunakan data primer dari survei konsumen dan data sekunder dari literatur yang relevan. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan bagi para praktisi bisnis dalam mengembangkan strategi pemasaran digital yang efektif, serta membantu akademisi memahami lebih dalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen di era digital. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk memberikan kontribusi dalam menghadapi persaingan pasar online yang semakin ketat.
Referensi
Abdurahman, A., & Sangen, M. (2019). Strategi Content Marketing dalam Meningkatkan Daya Tarik Konsumen di Era Digital. Surabaya: Lembaga Aksara Digital Press.
Adindo, R., & Siti, H. (2021). Manfaat Strategi Konten dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Digital. Jurnal Komunikasi Digital, 2(3), 12-18
Alghizzawi, M. (2019). The Role of Digital Marketing in Consumer Behavior in the Digital Era. International Journal of Information Technology and Business Management, 17(1), 21–27.
Alkharabsheh, O. H. M., & Zhen, B. H. (2021). The Impact of Content Marketing, Social Media Marketing and Online Convenience on Consumer Buying Decision Process. In CoMBInES-Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Sciences, 1(1) 1823-1834).
Amalia, R., & Lubis, I. (2020). Pengaruh Konten Pemasaran Digital terhadap Minat Beli Konsumen di Media Sosial. Jurnal Komunikasi dan Bisnis Digital, 3(1), 30–38.
Arifin, A., & Bahruddin, M. (2021). Social Media Marketing dan Implikasinya terhadap Loyalitas dan Pembelian Konsumen. Jurnal Pemasaran Digital Indonesia, 5(2), 12-19
Asi, F. N., & Hasbi, M. (2022). Content Marketing: Strategi Membangun Loyalitas Konsumen di Era Digital. Bandung: Alfabeta.
Cesariana, R., & Juliansyah, M. (2022). Manajemen E-Commerce: Konsep dan
Praktik Marketplace di Era Digital. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Dede, A. R. (2020). Social Media Marketing: Konsep dan Praktik di Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
Duarte, P., Costa e Silva, S., & Ferreira, M. B. (2018). How Convenient Is Online Shopping? Exploring Consumer Attitudes and Purchase Intentions. International Journal of E-Commerce Studies, 9(2), 25-28.
Given, L. M., Willson, R., Julien, H., & O'Brien, H. (2022). Information Seeking and Use in the Digital Age: Understanding User Experience and Behavior. New York: Routledge.
Gulfraz, M., Hussain, S., & Ahmed, M. (2022). Effectiveness of Social Media Marketing in Driving Online Consumer Behavior. Journal of Digital Commerce, 7(1), 16-21.
Hanaysha, J. R. (2022). Impact of social media marketing features on consumer's purchase decision in the fast-food industry: Brand trust as a mediator. International Journal of Information Management Data Insights, 2(2), 100102
Isra, R., Nugroho, A., & Lestari, M. (2021). Efektivitas Konten Digital dalam Mempengaruhi Konsumen. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Pemasaran, 2(1), 11-17
Järvinen, J., & Taiminen, H. (2016). Harnessing marketing automation for B2B content marketing. Industrial Marketing Management, 54, 164–175. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2015.07.002
Khoa, B. T. (2021). Online Convenience and Its Effect on Online Buying Decision. Journal of Digital Marketing Studies, 4(3), 43-52.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Boston: Pearson.
Liu, X., & Huang, Y. (2019). The role of content marketing in digital consumer decision-making: A review. Journal of Digital Marketing, 11(2), 60–70.
Napitupulu, D., Bako, A. T., & Zhein, T. S. (2018). Transformasi Digital dalam Era Industri 4.0. Medan: CV. Widina Bhakti Persada Indonesia.
Nasution, A. Z., Lubis, I. R., & Maulana, H. (2021). Strategi Digital Marketing untuk UMKM di Indonesia. Bandung: Alfabeta.
Pearson, M. (2020). Digital Commerce: How Online Marketplaces Reshape Modern Business. New York: TechPress Publishing.
Pham, Q. T., Doan, T. T., & Nguyen, H. T. (2018). Consumer Preferences in E-Marketplace: Navigability, Security, and Convenience Factors. Ho Chi Minh City: Vietnam Digital Economy Press.
Pujinata, H., & Efrata, T. (2023). Pengaruh E-Wom, Content Marketing, Dan Consumer Innovativeness Terhadap Minat Beli Produk Skincare Di Indonesia. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 6(2), 21-28
Putri, N. P., & Yulianto, R. A. (2021). Perilaku Konsumen di Era Digital: Analisis Marketplace dan Keputusan Pembelian. Yogyakarta: Deepublish.
Rahim, R. A., Arifin, Z., & Ningsih, Y. (2021). Social Media Marketing: Strategi Interaktif Membangun Loyalitas Konsumen. Yogyakarta: Deepublish.
Rania, A. N. (2024). Tren Konsumen Digital Indonesia 2023: Studi Penggunaan Marketplace. Jakarta: Pusat Riset Digital dan Ekonomi Kreatif.
Santoso, B. (2017). Strategi Social Media Marketing: Menjangkau Konsumen Digital secara Efektif. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Saragih, D. R., & Bagaskara, D. A. (2023). Pemasaran Digital di Era Ekonomi Platform. Jakarta: Prenadamedia Group.
Shadrina, R. N., & Yoestini, Y. (2022). Analisis pengaruh content marketing, influencer, dan media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen (Studi pada pengguna Instagram dan Tiktok di Kota Magelang). Diponegoro Journal of Management, 11(2).
Sriyanto, A., & Kuncoro, B. (2019). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Digital. Yogyakarta: Deepublish.
Sudoryono, S. (2014). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran Modern. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Thao, N. T. (2020). Convenience in E-Commerce: A Driving Factor of Purchase Intention. Journal of E-Business Research, 2(2), 16-18
Thoyibie, M. (2010). Media Sosial: Konsep, Aplikasi, dan Strategi Komunikasi Digital. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Tjiptono, F. (2012). Strategi Pemasaran (3rd ed.). Yogyakarta: Andi.
Trauntschnig, M., & Hetz, C. (2020). The Decline of Traditional Marketing: Embracing Digital Strategies in the Age of E-Commerce. European Journal of Marketing Strategy, 5(3), 45-52.
Wardani, D. R., & Madalu, I. (2021). Perilaku Konsumen dalam E-Commerce: Studi Kasus Marketplace Shopee. Yogyakarta: Deepublish
