PENGARUH WORD OF MOUTH, BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK NATURAL HONEY DI KOTA BATAM
DOI:
https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v7i5.10428Abstrak
ABSTRACT
Tujuan riset adalah untuk menguji pengaruh “word of mouth,” brand awareness” dan brand image” terhadap keputusan pembelian produk Natural Honey di Kota Batam. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang diteliti adalah pengguna atau pembeli dari produk Natural Honey di Kota Batam yang tidak diketahui secara pasti jumlahnya. Penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus Jacob Cohen yang menghasilkan sebanyak 204 responden ditarik didasari purposive sampling. Temuan analisis regresi linier berganda “word of mouth” berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 32%. brand awareness berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 27,6% brand image berpengaruh sebesar 40,4%.terhadap keputusan pembelian. Analisis koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa variasi variabeel (Y) dapat dijelaskan oleh kombinasi word of mouth (X1), brand awareness (X2), dan brand image (X3) sebesar 59,6%. Hasil uji t dan uji f menunjukkan bahwa word of mouth (X1), brand awareness (X2), dan brand image (X3) mempunyai pengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan.
Keywords: Word of Mouth, Brand Awareness, Brand Image, Keputusan Pembelian.
Referensi
DAFTAR PUSTAKA
Aditi, B., Silaban, P., & Edward, Y.R. (2023). The influence of social media and word of mouth on purchasing interest and brand perception in creative economic enterprises. Global Journal of Data and Network Research. 482–491.
Ajzen, I. (2022). The planned behavior theory. In the study of organizational behavior and the processes of human decision-making (vol. 50).
Byun, k. J., park, j., yoo, s., & cho, m. (2023). Has the covid-19 pandemic altered the impact of word-of-mouth on buying choices? Journal of Retailing and Consumer Services, 74. Https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103411
Fitriyah parhana. (2024). Pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian pada rumah makan bebek boedjang kecamatan bekasi barat. Jurnal multidisiplin ilmu akademik, 2(1), 227– 237. Https://doi.org/10.61722/jmia.v2i1.3255
Hertinsyana, d., & pengelolaan, e. /. (2024). Dampak brand ambassador, kesadaran, dan citra terhadap keputusan membeli pada konsumen e-commerce Shopee di daerah Jabodetabek (vol. 3, edition 1)
Kotler, P., Keller, K. L. and Chernev, A. (2022). Management of marketing sixteenth. (16th ed.).
Kotler, p., & Kevin, l. K. (2016). Manajemen pemasaran, edisi: 15e (edisi ke-15). Pearson publishing.
Martiani, E., Harjadi, D., & Akbar, I. (2024). Dampak pemasaran media sosial, kata-kata elektronik dari mulut ke mulut, dan citra merek terhadap pilihan pembelian produk emina cosmetics di kabupaten kuningan. Jurnal pengembangan ekonomi bangsa, 18(1).
Rifyal Dahlawi Chalil, et al., Merek, Branding Islami, & Rebranding Peran Strategis Merek dalam Membangun Daya Saing pada Sektor Industri dan Bisnis Internasional, (Depok: Rajawali Pers, 2020), 89
Rohmatillah, I., & Sudaryana, A. (2019). Analisis keputusan pembelian produk kosmetik x oleh konsumen di Yogyakarta. Jurnal analisis ekonomi bisnis, 17(1), 2579–2647. Https://doi.org/10.31603/bisnisekonomi.v17i2.2448
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif. Alfabeta.
Suryani, t., Fauzi, a. A., & Nurhadi, M. (2021). Improving brand perception in the digital age: findings from small and medium-sized enterprises (SMEs) in Indonesia. Gadjah Mada International Journal of Business, 23(3), 314–340 Http://journal.ugm.ac.id/gamaijb
Zed, e. Z., vaidha, s. N. & Utami, S. A. (2025). Dampak word of mouth terhadap pilihan pembelian produk kecantikan Https://jgi.internationaljournallabs.com/index.php/ji
Zeqiri, j., koku, p. S., dobro, c., milovan, a. M., Hasani, V. V., & Paientko. (2024). The effect of social media marketing on brand recognition, brand involvement, and purchasing intention in developing economies. Https://doi.org/10.1108/mip-06-2023-0248
