PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND LOYALTY DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SANFORD DI KOTA BATAM
DOI:
https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v8i1.11164Kata Kunci:
indonesian, englishAbstrak
The development of the globalization era is characterized by the dynamics of increasing business competition, companies are required to be able to maintain their business continuity through the implementation of integrated marketing strategies and oriented to consumer needs. This study aims to analyze the influence of brand image, brand loyalty, and product quality on Sanford purchasing decisions in Batam City. This study uses a quantitative approach using questionnaires distributed to 96 respondents in Batam City. Data were analyzed using validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, coefficient of determination, and hypothesis testing. The results of the study indicate that brand image has a positive and significant effect on Sanford product purchasing decisions in Batam City. Brand loyalty has a positive and significant effect on Sanford product purchasing decisions in Batam City. Product quality has a positive and significant effect on Sanford product purchasing decisions in Batam City. Brand image, brand loyalty, and product quality simultaneously have a significant effect on Sanford product purchasing decisions in Batam City.
Referensi
Abdul, M., Septyadi, K., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literature Review Keputusan Pembelian Dan Minat Beli Konsumen Pada Smartphone : Harga Dan Promosi. 3(1), 301–313.
Aprilia, N., & Tukidi. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse Di Senayan City. Jurnal Manajemen, 6(1), 34–46. https://doi.org/10.54964/manajemen.v6i1.160
Arsyad, M., & Hatidja, S. (2025). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek, dan Duta Merek terhadap Keputusan Pembelian: Studi Industri Smartphone di Pulau Lombok. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 4(2), 179–192.
Bpbatam.go.id. (2025). Infrastruktur Batam 2025: Fondasi Mobilitas dan Pertumbuhan Ekonomi. https://bpbatam.go.id/infrastruktur-batam-2025-fondasi-mobilitas-dan-pertumbuhan-ekonomi/. Diakses pada 27 Oktober 2025.
Cyrilla Wilda Rizani, Hichmaed Tachta Hinggo, & Hammam Zaki. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Harga Dan Garansi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tupperware Di Pekanbaru. Economics, Accounting and Business Journal, 2(2), 366–376.
Efendi, F. B. (2023). Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific. 8(1), 762–766. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.1055
Hasian, A. G., & Pramuditha, C. A. (2022). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Awareness, Brand Image, Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Di Palembang (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Palembang). Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 3(2), 115–121. https://doi.org/10.35957/prmm.v3i2.2313
Hermansyah, T., Kamanda, S. V., & Qolbi, N. (2022). Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee Ditinjau Dari Pengaruh Faktor Sales Promotion, Brand Image Dan Price. Jurnal Al-Amal, 1(1), 19–25.
Jasmine Fitria Wibowo, Eny Setyariningsih, & Budi Utami. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Pada Hp Oppo (Studi Pada Konsumen Oppo Di Mojokerto). Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(12), 3579–3592. https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v1i12.3218
Kotler, P., & Armstrong, G. (2023). Principles of Marketing (19th ed.). Global.
Kurnia, S., & Andarini, S. (2022). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness terhadap Brand Loyalty pada Pengguna Provider Telkomsel di Surabaya. 4, 1684–1697.
Lestari, D. A., & Nurhadi, N. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Merek Produk Kosmetik Wardah di Surabaya Selatan. Jurnal Menara Ekonomi: Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 7(2), 22–30.
Masnun, S., Makhdalena, M., & Syabrus, H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(4), 3736–3740. https://doi.org/10.54371/jiip.v7i4.4280
Montolalu, N. A., Tumbel, T. M., & Walangitan, O. C. (2021). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening pada Platform Digital. Productivity, 2(4), 272–275.
Mustika Sari, R., & Prihartono. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pelanggan Produk Sprei Rise). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi), 5(3), 1171–1184.
Nainggolan, H., & Dewantara, R. (2023). Dampak promosi online serta mutu layanan pengiriman kepada loyalitas konsumen terhadap aplikasi grab. 1(1), 44–58.
Nauli, K. P. (2025). Pengaruh Strategi Pemasaran, Inovasi Produk dan Kualitas Manajemen terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan. Jurnal Greenation Ilmu Teknik, 3(1), 30–40.
Qolbi, N., & Hermansyah, T. (2023). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan Sanford Di Sinar Mart Batam. Jurnal AL-AMAL, 2(1), 50–57.
Sanjiwani, S. M., & Ketut Westra, I. (2022). Pengaruh Brand Image Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pixy Lip Cream Di PT Mandom Indonesia Tbk Bali Tahun 2022. Arthaniti Studies, 3(2), 104–114. https://doi.org/10.5281/zenodo.7122519
Saputra, R. Y. B., & Lusia, A. (2023). Pengaruh Brand Loyalty, Brand Trust Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Paket Data Tri Di Solo Raya. Indonesian Journal of Strategic Management, 6(2), 71–82. https://doi.org/10.25134/ijsm.v6i2.7900
Sugiyono. (2020). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D.
Supiyandi, A., Hastjarjo, S., & Slamet, Y. (2022). Influence of Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, and Brand Loyalty of Shopee on Consumers’ Purchasing Decisions. CommIT Journal, 16(1), 9–18. https://doi.org/10.21512/commit.v16i1.7583
Wibowo, M. L., Setyabudi, D., & Manalu, S. R. (2024). Pengaruh Ekspektasi Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk Luxcrime Blur & Cover Two Way Cake di Shopee. Interaksi Online, 12(3), 902–911.
Www.matinperkasa.com. (2024). PT. Gajah Azumi Perkasa (Sanford). https://www.matinperkasa.com/portfolio-item/pt-gajah-izumi-perkasa/. Diakses pada 27 Oktober 2025.
