IMPLEMENTASI STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI UNTUK MENINGKATKAN KENYAMANAN LINGKUNGAN KERJA

Sry Ayu Pitaloka Saragih; Michael Jibrael Rorong

doi:10.33884/scientiajournal.v8i3.11230

Penulis

Sry Ayu Pitaloka Saragih Universitas Putera Batam
Michael Jibrael Rorong Universitas Putera Batam

DOI:

https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v8i3.11230

Kata Kunci:

Komunikasi organisasi, Strategi komunikasi, Kenyamanan kerja, Komunikasi internal, Penelitian kualitatif

Abstrak

Kenyamanan tempat kerja merupakan faktor penting dalam mendukung keberlanjutan dan efektivitas organisasi. Selain kondisi fisik, kenyamanan kerja juga sangat dipengaruhi oleh kualitas komunikasi yang dikembangkan di dalam organisasi. Komunikasi organisasi yang dikelola secara strategis berperan krusial dalam menciptakan rasa aman secara psikologis, kejelasan peran, serta hubungan kerja yang harmonis antara pimpinan dan karyawan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan strategi komunikasi organisasi dalam meningkatkan kenyamanan kerja.

Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, serta analisis dokumen yang berkaitan dengan praktik komunikasi internal dalam organisasi. Informan dipilih secara purposif, terdiri dari pihak manajemen dan karyawan yang terlibat langsung dalam proses komunikasi organisasi. Analisis data dilakukan dengan metode analisis tematik untuk mengidentifikasi pola, tema, dan makna yang berkaitan dengan strategi komunikasi organisasi dan kenyamanan kerja.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi komunikasi organisasi yang menekankan pada keterbukaan informasi, dialog dua arah, serta penggunaan saluran komunikasi internal yang tepat berkontribusi terhadap terciptanya lingkungan kerja yang nyaman. Komunikasi yang transparan dan dialogis membuat karyawan merasa dihargai, dilibatkan, serta memiliki kejelasan terhadap peran mereka. Selain itu, budaya komunikasi yang ditandai dengan saling menghormati dan empati berperan penting dalam membangun iklim kerja yang positif dan aman secara psikologis.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi organisasi tidak hanya berfungsi sebagai alat penyebaran informasi, tetapi juga sebagai mekanisme pembentukan makna dan hubungan kerja yang mendukung kenyamanan di tempat kerja. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam bidang komunikasi organisasi serta wawasan praktis bagi organisasi dalam merancang dan menerapkan strategi komunikasi yang berorientasi pada kenyamanan dan kesejahteraan karyawan.

Referensi

Braun, V., & Clarke, V. (2021). One size fits all? What counts as quality practice in (reflexive) thematic analysis? Qualitative Research in Psychology, 18(3), 328–352. https://doi.org/10.1080/14780887.2020.1769238

Cornelissen, J. (2020). Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice. SAGE Publications.

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2021). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches. Sage Publications.

Grawitch, M. J., Ballard, D. W., & Erb, K. R. (2021). To be or not to be (stressed): The critical role of a psychologically healthy workplace in effective stress management. Stress and Health, 37(2), 193–205.

Karanges, E., Johnston, K., Beatson, A., & Lings, I. (2021). The influence of internal communication on employee engagement: A pilot study. Public Relations Review, 47(1), 102118.

Men, L. R., & Bowen, S. A. (2021). Excellence in internal communication management. Business and Professional Communication Quarterly, 84(3), 268–293.

Miller, K. (2020). Organizational Communication: Approaches and Processes. Cengage Learning.

Newman, A., Donohue, R., & Eva, N. (2020). Psychological safety: A systematic review of the literature. Human Resource Management Review, 30(3), 100117.

Nowell, L. S., Norris, J. M., White, D. E., & Moules, N. J. (2020). Thematic analysis: Striving to meet the trustworthiness criteria. International Journal of Qualitative Methods, 16(1), 1–13. https://doi.org/10.1177/1609406917733847

Putnam, L. L., & Mumby, D. K. (2021). The SAGE Handbook of Organizational Communication. SAGE Publications.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Organizational Behavior. Pearson Education.

Ruck, K., & Welch, M. (2021). Valuing internal communication: Management and employee perspectives. Public Relations Review, 47(2), 102110.

Verčič, A. T., & Špoljarić, A. (2020). Managing internal communication: How the choice of channels affects internal communication satisfaction. Public Relations Review, 46(3), 101947.