ANALISIS STRATEGI PUBLIC RELATIONS POLLUX HABIBIE MEISTERSTADT DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN
Abstrak
Pembangunan Pollux Habibie Meisterstadt di Batam telah menyebabkan masalah banjir yang signifikan bagi masyarakat setempat. Pembangunan ini mengganggu pola aliran air alami, sistem drainase, dan kemampuan tanah untuk menyerap air hujan, yang diperparah dengan penambahan permukaan kedap air seperti beton dan aspal. Kritik terhadap Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) yang kurang komprehensif menyoroti perlunya evaluasi menyeluruh. Peran Public Relations (PR) sangat penting dalam mengelola krisis ini dengan menangani komunikasi dan persepsi publik, serta menyiapkan rencana komunikasi krisis yang efektif. Strategi PR yang dilakukan meliputi publikasi, event, dan hubungan masyarakat, yang melibatkan pencarian fakta, perencanaan, komunikasi, dan evaluasi yang berkesinambungan. Penelitian deskriptif kualitatif ini menunjukkan bahwa strategi PR yang komprehensif dan transparan, bersama dengan kolaborasi dengan pemerintah dan ahli teknis, sangat penting dalam memulihkan kepercayaan publik dan membangun citra perusahaan yang positif.
Kata Kunci: Strategi, Hubungan Masyarakat, Citra
Referensi
Adger, W. N. (2003). Social aspects of adaptive capacity. In J. B. Smith, R. J. T. Klein, & S. Huq (Eds.), Climate Change, Adaptive Capacity and Development (pp. 29-49). Imperial College Press.
Benoit, W. L. (1995). Accounts, Excuses, and Apologies: A Theory of Image Restoration Strategies. State University of New York Press.
Berger, B. K. (2005). Power over, power with, and power to relations: Critical reflections on Public Relations, the dominant coalition, and activism. Journal of Public Relations Research, 17(1), 5-28.
Coombs, W. T. (2007). Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding. Sage Publications.
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th ed.). Sage Publications.
Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2006). Effective Public Relations (9th ed.). Pearson.
Dillman, D. A., Smyth, J. D., & Christian, L. M. (2014). Internet, Phone, Mail, and Mixed-Mode Surveys: The Tailored Design Method (4th ed.). Wiley.
FEMA. (2001). Engineering Principles and Practices for Retrofitting Flood-Prone Residential Structures. Federal Emergency Management Agency.
Haddow, G. D., Bullock, J. A., & Coppola, D. P. (2017). Introduction to Emergency Management (6th ed.). Butterworth-Heinemann.
Heath, R. L. (2006). Handbook of Public Relations. Sage Publications.
IFRC. (2011). Public Awareness and Public Education for Disaster Risk Reduction: A Guide. International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Lovejoy, K., Waters, R. D., & Saxton, G. D. (2012). Engaging stakeholders through Twitter: How nonprofit organizations are getting more out of 140 characters or less. Public Relations Review, 38(2), 313-318.
Macnamara, J. (2005). Media Content Analysis: Its Uses, Benefits and Best Practice Methodology. Asia Pacific Public Relations Journal, 6(1), 1-34.
Paton, D. (2003). Disaster preparedness: A social-cognitive perspective. Disaster Prevention and Management, 12(3), 210-216.
Rossi, P. H., Lipsey, M. W., & Henry, G. T. (2018). Evaluation: A Systematic Approach (8th ed.). Sage Publications.
Smith, R. D. (2002). Strategic Planning for Public Relations. Lawrence Erlbaum Associates.
Stacks, D. W. (2011). Primer of Public Relations Research (2nd ed.). Guilford Press.
Wilcox, D. L., Cameron, G. T., & Reber, B. H. (2015). Public Relations: Strategies and Tactics (11th ed.). Pearson.
