Efektivitas Pemanfaatan Media Sosial Instagram oleh Diskominfo Kota Batam Sebagai Alat Untuk Menyampaikan Informasi Kepada Masyarakat

Abstrak

Media sosial sangat penting bagi masyarakat Kota Batam karena berguna dalam memberikan informasi secara cepat, efisien dan akurat melalui berbagai saluran komunikasi yang digunakan oleh organisasi, perusahaan dan pemerintah. Media sosial telah menjadi alat komunikasi penting di era digital, memungkinkan penyebaran informasi secara real-time dan menjangkau khalayak luas. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus yang melibatkan observasi, analisis konten, dan wawancara kepada pengguna Diskominfo dan Instagram di Kota Batam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perkembangan teknologi mendorong Diskominfo mengadopsi Instagram sebagai alat komunikasi yang efektif dan efisien dalam menyampaikan informasi penting kepada masyarakat. Konten visual seperti infografis, video, dan cerita interaktif dapat menarik perhatian dan meningkatkan keterlibatan publik. Strategi penjadwalan postingan yang konsisten dan penggunaan fitur interaktif, seperti streaming langsung dan tanya jawab, juga memainkan peran penting dalam meningkatkan keterlibatan. Tantangan yang dihadapi antara lain peningkatan literasi digital dan aksesibilitas informasi bagi seluruh lapisan masyarakat. Kesimpulannya, di era perkembangan teknologi yang begitu pesat, Instagram menjadi media vital bagi Diskominfo Kota Batam dalam mendukung komunikasi efektif antara pemerintah dan masyarakat.