PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE DI KOTA BATAM
DOI:
https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v7i4.10511Kata Kunci:
kualitas produk, citra merek, desain produk, keputusan pembelianAbstrak
Industri smartphone di Indonesia terus mengalami pertumbuhan yang signifikan seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan gaya hidup masyarakat. Dalam beberapa tahun terakhir, smartphone telah menjadi kebutuhan pokok bagi sebagian besar masyarakat, tidak hanya sebagai alat komunikasi, tetapi juga sebagai sarana pendukung aktivitas sehari-hari seperti bekerja, belajar, berbelanja, dan hiburan.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, dan desain produk terhadap keputusan pembelian iphone di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dengan Teknik Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Jacob Cohen dengan responden sebanyak 204 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner yang dibar diKota Batam. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda, yang kemudian di uji melalui uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Temuan penelitian ini dalam uji T menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh secara positif serta signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian iphone di Kota Batam, citra merek berpengaruh secara positif serta signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian iphone di Kota Batam, dan desain produk berpengaruh secara positif serta signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian iphone di Kota Batam. Penemuan pada uji F bahwasanya kualitas produk, citra merek, dan desain produk berpengaruh secara positif serta signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian iphone di Kota Batam.
Referensi
Afreliya Sagitry, Vicky Brama Kumbara, A. E. K. (2025). Pengaruh Brand Image dan Desain Produk terhadap Keputusan Pembelian Motor NMAX Dealer Yamaha Ud. Cahaya Baru Kota Payakumbuh dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Indonesian Research Journal on Education : Jurnal Ilmu Pendidikan, 5(2), 152–164.
Ahyar, H., Maret, U. S., Andriani, H., Sukmana, D. J., Mada, U. G., Hardani, S.Pd., M. Si., Nur Hikmatul Auliya, Grad. Cert. B., Helmina Andriani, M. Si., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif (Issue March).
Akbar, S. S., Violinda, Q., Setiawati, I., & Rizwan, M. (2021). The Influence of Product Quality, Product Design, Brand Image on Realme Smartphone Purchase Decisions. Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 3(2), 121–132. https://doi.org/10.21580/jdmhi.2021.3.2.9331
Arum Prabowo, G., Rahmat, B., & Endah Wahanani, H. (2023). Aspect-Based Sentiment Analysis Iphone 14 Pro Menggunakan Algoritma Xgboost. JATI:Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, 7(6).
Center, K. I. (2024). Pengguna smartphone diperkirakan mencapai 89% populasi pada 2025. Databoks.
Febrianty, E., Pudjoprastyono, H., & Ariescy, R. R. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Iphone: Studi Pada Mahasiswa Angkatan 2019 Feb UPN “Veteran” Jawa Timur. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(2).
Fitri Alamsyah, W. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Skincare Ms Glow. Jurnal Ekonomi Bisnis Digital, 2(1). https://doi.org/10.59663/jebidi.v2i1.163
Giri, O. P. (2024). Choosing Sampling Techniques and Calculating Sample Size. Indonesian Journal of Teaching in Science, 4(2), 165–176.
Handayani, R., & Setiawan, S. W. (2024). Pengaruh Citra Merk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Iphone (Studi Kasus Pengguna Aplikasi Instagram Di Kota Cimahi). Jurnal Bisnis Mahasiswa, 4(1). https://doi.org/10.60036/jbm.v4i1.art1
Hardani, dkk. (2023). Buku Metode Penelitian Kualitatif. In Revista Brasileira de Linguística Aplicada (Vol. 5, Issue 1).
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing 17th Global Edition. In Pearson Education Limited.
Laksana, A., Farhan, E., Hidayatullah, M. F., Zulfia, H., & Umairah, S. D. (2024). Strategi Komunikasi dalam Citra Merek Kepercayaan Konsumen pada Keunggulan Produk MS Glow. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 2, 170–181. https://doi.org/10.59581/harmoni-widyakarya.v2i4.4283
Lestari, D. P., & Widjanarko, W. (2023). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan E-Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Jiniso.Id Di Marketplace Shopee. Jurnal Economina, 2(3), 753–765. https://doi.org/10.55681/economina.v2i3.398
Nainggolan, B., & Suwadi, S. (2024). The Influence Of Product Quality, Brand Image And Product Design On The Decision to Purchase An Iphone (Case Study of Fdstore Customers in Tebing Tinggi City). Jaruda.
Niken Vera Kusumawati, Saskia Anggun Choirunnisa, & Rayhan Gunaningrat. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Iphone Pada Masyarakat Kota Surakarta. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 2(2). https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i2.653
Nur’aeni, N., & Supartono, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat. Dimensi, 11, 73–86. https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/jurnaldms
Nuraini, D., & Hendratmoko, C. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Smartphone Oppo Di Kabupaten Sukoharjo. Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 11(1). https://doi.org/10.35906/equili.v11i1.978
Nurmalita Sari, Sudarmiatin, & Titis Shinta Dhewi. (2022). The Influence of Product Quality, Brand Image on Purchase Decisions and Brand Trust as Mediation Variables (Study on iPhone Users in Malang City). International Journal Of Humanities Education and Social Sciences (IJHESS), 2(1), 129–137. https://doi.org/10.55227/ijhess.v2i1.219
Prajnaparamita, C. X. (2022). Pengaruh Desain Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Merchandise Idola Melalui Minat Beli (Studi Kasus Pada Komunitas ARMY Surabaya) Khuzaini Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen.
Prajnaparamita, C. X., & Khuzaini. (2023). Pengaruh Desain Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Merchandise Idola Melalui Minat Beli (Studi Kasus Pada Komunitas ARMY Surabaya). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 12(5), 1–18.
Rustam, T. A., & Hikmah, H. (2022). Citra merek, kualitas produk dan harga pengaruhnya terhadap keputusan pembelian pada produk private label (studi kasus pelanggan Alfamart Villa Muka Kuning Batam). Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(2), 331–340. https://doi.org/10.22437/jpe.v17i2.16110
Safitri, E. A., & Albari. (2024). The Influence of Brand Awareness, Brand Image Recognition on Brand Loyalty with the Intervening Mediation of Brand Trust and Brand Love on Samsung Smartphone Products in Indonesia. Indonesian Journal of Economics, Business, Accounting, and Management, 02(04), 11–30.
Saputra, R. (2021). Philip Kotler dan Gary Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran. 26–36.
Sari, I. P., & Atmaja, F. T. (2024). Impact of social comparison and peer pressure on iphone consumer happiness and innovativeness. Manajemen Dan Bisnis, 23(1), 42–55. https://doi.org/10.24123/mabis.v23i1.768
Sherry, S., & Heryenzus, H. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sunlight di Kecamatan Kateman. ECo-Buss, 5(2). https://doi.org/10.32877/eb.v5i2.477
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kualitatif (Untuk penelitian yang bersifat: eksploratif, enterpretif, interaktif dan konstruktif). CV. Alfabeta.
Syafulloh, D., Widagdo, S., & Amin, S. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Inovasi Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening. JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika, 2(2). https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v2i2.548
Syahroni, A., Krisnahadi, T., & Ilhamalimy, R. R. (2024). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung. Ganec Swara, 18. https://www.topbrand-award.com
Tanzeh, A., & Arikunto, S. (2020). Metode Penelitian. Metode Penelitian, 43, 22–34.
Zesvin, Z., & Nainggolan, N. P. (2023). Pengaruh Brand Image, Brand Trust dan Product Quality terhadap Keputusan Pembelian Produk EcoKing di Kota Batam. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(1). https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.908
